• Appliquer les règles de la communication efficace au sein d’une équipe,
• Mieux comprendre leur propre fonctionnement et ce qu’il peut produire sur l’autre,
• Maitriser ses émotions dans les situations conflictuelles pour prendre du recul et garder intact sa motivation,
• Améliorer leur capacité à communiquer grâce à une écoute active permettant une argumentation qualitative